2023年工作总结——凝心聚力 奋楫扬帆

时光不居，岁月如流。2023年公司在披荆斩棘中开拓创新，在攻坚克难中创造业绩，以担当作为镌刻下坚实的奋斗足迹，全力以赴交出了一份亮眼的民生答卷。

党建引领坚强有力

过去的一年，我们扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持把党的领导贯穿工作始终，紧紧把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，大力推行“四下基层”机制，将党的建设与业务发展有机融合，实现党的建设与经营发展同频共振、互促共进。

经营业绩平稳向好

过去的一年，我们积极深化国企改革，抢抓发展机遇，紧盯关键指标，努力提质增效，稳步提升企业经营效益。2023年实现产销差率在8%以内、综合水质合格率99.96%，收回历史欠费381.7万元。

水务保障提档升级

过去的一年，我们聚焦主责主业，转作风、抓管理、重实干、提效能，着力保障和改善民生。

一是持续推进项目建设进度。聚焦民生实事，全方位推动水务城乡一体化项目建设，实行分片区分领域挂钩，以“发现问题、分析问题、解决问题”为主线，以督压责、以督促改、以督提效，推动各重点项目落地见效。2023年，公司承建供排水项目共计21个，总投资约87.78亿元，截至2023年12月底，完成投资约12.79亿元。

二是持续提升供水生产能力。加强水厂工艺提升和设备自动化改造，细化生产过程控制，提高设备完好率，加强管网改造与巡查，增配应急抢修供水车辆，持续提升应急处理能力，全面保证供水生产平稳有序。

三是持续提升水质保障能力。强化二次供水管理和水质管控，开展二次供水巡检；2023年3月权属子公司洁源公司取得检验检测机构水和废水扩项资质，11月通过检验检测机构六年期满复评审，全面提升水质检测能力。

四是持续夯实安全生产底线。推动安全生产标准化落实落细，积极开展安全业务培训及经验交流，强化现场监督管理，深化隐患排查治理，进一步提高安全意识、筑牢安全生产防护墙。

民生服务持续改善

过去的一年，我们不断提升服务品质，全力优化营商环境，持续推动智慧水务建设，着力提升“获得用水”质效。2023年完成“掌上微厅”建设，实现“一网通办”；正式上线全新的营销管理系统；接听客户来电量13654通，接听率96.66%，工单办结率100%；12345平台接件852件，按时联系率及办结率均为100%，未出现逾期情况，案件满意率达到95%；设立行政服务中心业务窗口，实行水电气联动过户一站式办理；安装智能水表6.8万台，实现用户用水量的“每日监控”。

企业发展迸发活力

过去的一年，我们坚持“党建带工建促团建”的工作思路，大力推进“深学争优、敢为争先、实干争效”活动走深走实，注重子公司创建，着力打造水务品牌，积极发挥群团作用，加强企业文化建设，增强干部职工凝聚力，营造干事创业、奋勇争先的浓厚氛围，推动企业向好发展。

一是携手并进聚合力。组织职工参与各项活动，开展我们的节日·端午系列活动、春游活动、健步走、职工体检、无偿献血、节水宣传周活动及世界环境日、三八节等主题活动；慰问病困职工、职工生育、结婚等；坚持每年春节慰问退休人员并发放慰问金；组织高温慰问，送去夏季防暑降温的慰问品，将关爱职工真正落到实处。

二是载誉前行促发展。2023年8月，自来水公司获评2022年度福建省级“安康杯”先进单位；110维修组获评泉州市级“安康杯”先进班组；洁源公司被授予泉州市级“2022年-2024年”青年文明号、首届“青廉风采岗”，南安市级“巾帼文明岗”等荣誉。

任重道远须策马，风正潮平好扬帆。展望2024年，我们将继续践行为民初心，赓续使命，砥砺奋进，以更加饱满的热情和干劲，更加扎实的工作作风，奋力开创水务事业新局面。