7月以来,气温持续攀升,“炎”值爆表,开启了城市高温“烤”验模式。面对这场高温大“烤”,广大干部职工斗志昂扬,头顶炎炎烈日,脚踏滚烫大地,奔走在白天黑夜,穿梭于大街小巷,以实际行动书写优质的供水答卷。
一、写好管网维修卷
有这么一支队伍,他们是“110战队”,只要供水管网出现漏损,他们就会第一时间出现在现场,上披灼日,下潜浊水,古铜色的皮肤和布满老茧的双手,是他们守护城市供水管网而留下的最美印记。他们也是“管网医生”,利用夜间车流量较少、较安静的时间,带上测漏仪器,为供水管网“把脉”,诊断供水管网的“健康情况”。
二、写好抄表卷
为了确保抄表准确性,使广大居民用水户能及时了解用水情况,抄表员裹着热浪,日行万步,一户一户地抄写水表读数。对于高楼林立的小区,抄表员们常常一天只能抄完十几栋居民楼,一趟下来总是累到手发酸、腿发软。而乡村的户外表箱,在夏天则是如同开盲盒般,永远不知道打开表箱后,除了水表还会见到什么,时而是蠕动的虫子,时而是凶猛的马蜂。抄表员们总是要鼓足勇气将他们“请出”表箱后,才能继续抄表。
三、写好安全供水卷
在供水高峰期到来之际,美林水厂采用“陆空一体化”模式,以厂区人员实地检查和无人机高空巡检相结合的方式,对厂区的各类生产设施设备、源水保护区等进行全覆盖巡查,洁源公司的水质检测人员加大检测力度,对原水、出厂水、管网水进行水质检测,确保安全水、放心水送入千家万户。户外无人机巡查时的嗡嗡声和室内供水设施、水质检测设备运行的轰鸣声,组成了这个夏季安全供水的协奏曲。
四、写好工程建设卷
根据年初制定的工程建设计划,工程部的人员扎实开展各项工程建设,包括统筹城乡水务,建设石井镇、官桥镇第二自来水厂,新建及改造供水管网,进行农村饮水工程项目建设等。施工现场,随处可见供水人的身影,或是指导建设工作,或是进行施工作业,汗水总是将他们的衣服一遍遍打湿。为了满足居民用水户日益增长的用水需求,他们对照初心使命,吹响工程建设“冲锋号”,全力以赴筑造城市“水长城”。
五、写好服务卷
作为居民用水户的“水管家”,营业窗口人员和客服人员始终秉承“想用户之所想,急用户之所急”的服务理念,为用户答疑解惑、解决用水诉求。夏季高温遇上突发性停水,容易令人燥热不安,面对用户的抱怨和指责,除了在第一时间为用户排解苦闷的心情外,他们也不忘实时跟踪抢修进度。“服务有温度,办事有速度”是“水管家”的座右铭,也是对居民用水户的郑重承诺。
高温的锤炼不会让供水人退缩,剔透的汗水挡不住供水人的步伐,全体人员将接续奋斗,确保供足水、供好水,提交一份令群众满意的夏日供水答卷。