公司召开2020年度下半年工作推进会

5月28日，吴朝阳经理召集值日班长以上人员在公司三楼会议室主持召开2020年度下半年工作推进会。会议结合各科室部门工作存在的问题及下一阶段的工作，重点强调以下几个方面内容：

（一）供水服务方面

客户服务中心及各营业窗口作为联系群众的重要纽带，日常工作要坚持文明用语、一次性告知和首问责任制。当用户咨询业务时，不得出现“不属于我们辖区管辖，不是我们部门负责的，你去找谁”类似的回复。面对此类问题，可登记用户的联系方式，再协调相关的科室主动去联系用户。通过转变工作作风，让用户少跑一趟。同时，受理用户的业务申请时，一定要严格执行相关的政策规定和公司的对外服务承诺，按照标准收费，严禁私自向用户收取任何额外费用，如若发现，从严处理。

（二）安全生产方面

1.各科室、部门要继续加强疫情防控常态化管理，严格落实防控措施。

2.高温期间，美林水厂要加强设备的检修管理，有效确保供水设施的完好率；要加大对汛期供水安全的防范力度，时刻关注取水口的水质及水位变化；针对运行管理考核存在的问题要落实整改，细化责任清单，提升水质；积极开展安全隐患排查，针对安全月的应急演练要求，积极配合组织开展应急演练。

（三）工程建设和维修方面

1.各营业所要加快智能水表更换，做好公司供水范围内的用水户数据信息的更新，及时清理无用水户、已拆户，并将用户的信息档案整理和归档。

2.宏润公司要严格执行国家施工规范，做好内业资料，保质保量按期完成各种施工任务，剩余材料及时清理入库。智慧城管反馈的案件要按照时效及时完成，并且做到工完、料净、场地清。公司将根据处理的结案率纳入绩效考核。宏润公司要加快管道改造、一户一表改造、二次供水改造以及加强新装管道的规范化管理；要做到安全文明施工，主动介入，靠前服务，积极做大做强、创建先进、现代化型企业；110抢修队在各项抢修过程中要及时设置围栏（安全警示、停水及修复时间等），针对以前铺设的不合理或不安全的管道，如镀锌钢管、位置埋深等，要及时提出整改或更换要求。

（四）水质检测方面

洁源公司要持续推动复工复学的相关水质检测工作，加强易制毒化学品的管理，对水质检测工作精益求精，积极寻找不利的管网点进行检测，并及时提出相关建议。

（五）其他方面

1.生技科要注重新技术新工艺的应用，加快推进智慧水务及二供管理的建设。

2.办公室要做好后勤保障工作，持续做好《南水月刊》的投稿及刊发。各科室、部门要加强部门动态及重大事项的记录，积极参与投稿，主动组织员工学习月刊内容。

3.稽查组要创新思路，列出重点，主动出击。

会议过程中，吴朝阳经理还针对日常工作中有些干部不担当、怕出错的现象，围绕“担当作为”这一主题进行强调讲话。具体如下：

（一）要有责任感。作为一名国企员工，特别是值日班长以上的干部，要全面推进各项工作就必须要有主动担当作为的责任感和使命感。要做到敬业爱岗，守土有责、守土尽责、守土担责，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“争一流”的使命感积极开展各项工作。

（二）要有落实能力。遇见问题和事情，要先了解情况，积极想办法，寻找解决方案，不能还没掌握具体事项，就开始以各种理由推诿扯皮。不能当“甩手掌柜”，要掷地有声、紧而又紧、细而又细、快而又快抓好落实，要主动挑起工作的重担，踏踏实实干事。

（三）要有创新能力。时代在进步，我们个人也要与时俱进，要不断加大力度冲破思想障碍，打破固有的因循守旧思想，要敢于创新，善于创新。处于新时代，要想供水事业取得发展就必须大胆创新，勤于探索。因为在发展道路上没有照搬模式，没有按部就班标准方法，只有不断探索，不断尝试，不断创新，才能做出特色，才能快速发展。 

（四）在今后的工作中，我们要破除“大锅饭”现象，不能所有人干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。要通过考核，多劳多得，少劳少得，不劳不得，同时，要坚决整治“庸、懒、散、软”的行为,让“不作为”者“腾位”, 做到优者上、庸者下、劣者汰。

最后，会议还重点强调，所有人员要时刻保持高度警惕，强化自我约束，在廉洁自律上作表率，坚决筑牢廉洁防线，守住底线，不碰红线。